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    傳統搬家企業沒有完善的改革計劃

    編輯:上海公興搬家搬場運輸有限公司   時間:2013/03/27   字號:
    摘要:傳統搬家企業沒有完善的改革計劃
     隨著科技不斷的發展,目前上海的一些傳統搬家公司遇到了許多的問題與困境,那么這些問題究竟出現在哪里呢!其實這類傳統搬家公司意識到需要盡快轉向之后,也正在實施各種改進項月與計劃,包括:
        (1)員工參與和授權
        培訓、激勵項目及組織架構改革的目的都是將日常問題的解決、決策、顧客滿意度、效率改進的責任和權限等轉移到組織的最前線。
        (2)加大客戶服務力度
        公司不斷地尋找重要的顧客群,挖掘出他們的需求并進行歸類、排序,針對這些需求對公司的體系做出調整,并對員工進行培訓,以便能更高效地與顧客打交道。
        (3)對公司流程進行優化重組
        在部門管理層,運用以數據庫為基礎的工具、編制流程圖等方法優化流程。宏觀管理層或戰略管理層則采用跨垂直部門的重組。
        (4)培訓與開發
        許多公司高層都認識到需要大幅度地提高整個組織的技能、增加技術管理、數據庫管理、溝通技巧、團隊管理、流程優化和管理、輔導技能開發等各方面的培訓。
        (5)加大技術投資
        搬家公司在追求更高的生產率、更快的響應時間和更好的服務/質量,對于工廠自動化、信息系統、語音與數據交流系統、庫存管理系統等方面的投資也在大量地增加。
        這些措施雖然不錯,但是以上的各項努力都是零散地進行,或者單獨進行。例如,培訓與開發、顧客服務、技術和流程重組經常由各自獨立的部門實施,很少或者根本就沒有聯合規劃和協調。這就導致公司在竟爭中處于劣勢,對于后續的各種變革也就不再熱心。
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